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DROIT DE RÉTRACTATION ET MODALITÉS DE RETOUR
- Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement et nous retourner votre commande.
Le remboursement s’effectue sous un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception du retour de votre commande par re-crédit sur la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé lors de l’achat, et ce après contrôle du bon état de l’article et de son emballage.
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Au delà du délai de 14 jours à compter de la livraison, les produits ne seront ni repris, ni remboursé.
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Une fois que nous aurons validé votre demande de retour, nous vous enverrons l’étiquette de retour. Imprimez cette étiquette et joignez là impérativement à votre colis.
- Echanges
Avant de nous retourner le ou les articles concernés, merci de nous contacter afin de vous assurer de la disponibilité des articles souhaités, et afin que nous puissions vous les réserver.
Toute demande d’échange est à exprimer par mail via la page « Contact» du site. Après validation de votre demande, vous devez nous retourner les produits dans leur état d'origine, avec le bon de retour dument rempli par vos soins, envoyé préalablement par email, avec leur emballage et leur étiquette.
Seuls les articles dont l'état sera celui d'origine pourront être échangés. Tout article retourné sali et/ou endommagé par le client ne sera pas échangé. Dans ce cas, si après nous l'avoir envoyé, vous souhaitez que le produit vous soit finalement retourné, les frais de réexpédition seront à votre charge.
En cas de différence de prix positive entre les articles retournés et ceux demandés en échange, merci de nous envoyer la différence du montant par chèque libellé à l’ordre de LCD INTERNATIONAL.
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